Hướng dẫn mua hàng

Chào mừng quý khách hàng đến với website KETO-VIETNAM được phát triển bởi Công ty TNHH JC BLUEMOON.

 

  • Công ty TNHH JC BLUEMOON được thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0315402873 do Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 21/11/2018;
  • JC BLUEMOON chuyên phát triển và cung cấp các sản phẩm thực phẩm dành cho người ăn theo chế độ ăn kiêng Keto; và các chế độ ăn kiêng khác như Paleo; Vegan; Vegetarian.
  • Để đảm bảo quyền lợi Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ những chính sách bán hàng của KETO-VIETNAM

 

I. Chính sách bán hàng và chất lượng hàng hóa

 

  • Tất cả hàng hoá đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, minh bạch, được kiểm nghiệm chất lượng an toàn thực phẩm và công bố với cơ quan quản lý an toàn thực phẩm TP.HCM;
  • Tuyệt đối không bán hàng giả, hàng nhái thương hiệu, hàng kém chất lượng.
  • JC BLUEMOON đã đăng ký quyền sở hữu trí tuệ và có quyền khởi kiện nếu phát hiện bất kỳ một tổ chức hay cá nhân nào sử dụng hình ảnh logo hoặc sản phẩm vào các mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý của chúng tôi.

 

Cách thức đăng ký làm đại lý của KETO-VIETNAM:

  • Liên hệ số điện thoại : 0932.761.125 (Ms. Hoài) để được tư vấn cụ thể.
  • Hoặc điền vào ô đăng ký trực tiếp trên Website: http://keto-vietnam.com/pages/contact-us

II. Chính sách thanh toán an toàn và tiện lợi

 

Website của chúng tôi đã được đăng ký chứng chỉ bảo mật với tổ chức uy tín, do vậy, những thông tin cá nhân của bạn khi giao dịch với website keto-vietnam.com sẽ được an toàn và bảo mật. 

Để mua hàng, quý khách có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

 

Cách 1: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi)

Cách 2: Thanh toán qua ví điện tử MOMO (an toàn và tiện lợi, khách hàng không mất phí)

Cách 3: Thanh toán bằng thẻ ngân hàng liên kết với cổng thanh toán điện tử VNPAY (an toàn và tiện lợi, khách hàng không mất phí)

Cách 4: Liên hệ nhân viên tư vấn qua facebook.com/jcbluemoon  hoặc Zalo: 0932.761.125 (Tư vấn viên: Ms. Hoài)


III. Chính sách vận chuyển, giao nhận hàng hóa

 

a. Khu vực TPHCM & các tỉnh phía Đông Nam Bộ & Mekong Delta

Nội thành TP.HCM 

  • Giao hàng nhanh 1-2 tiếng:  phí giao hàng theo Lalamove, tư vấn viên tư vấn trực tiếp khách hàng
  • Giao hàng bình thường ngày hôm sau: 
    • Giá trị đơn hàng từ VND 401,000 trở lên: miễn phí vận chuyển
    • Giá trị đơn hàng dưới VND 400,000: VND 30,000/vận chuyển

Các tỉnh phía Nam & Mekong Delta:

  • Thời gian: 1-2 ngày 
    • Giá trị đơn hàng từ VND 401,000 trở lên: miễn phí vận chuyển
    • Giá trị đơn hàng dưới VND 400,000: VND 40,000/vận chuyển

 

b. Khu vực Hà Nội và các tỉnh phía Bắc

  • Thời gian giao hàng: 3-4 ngày
    • Giá trị đơn hàng từ VND 401,000 trở lên: miễn phí vận chuyển
    • Giá trị đơn hàng dưới VND 400,000: VND 40,000/vận chuyển

 

  • Đối với khách sỉ cần gửi nhà xe: chúng tôi sẽ giao hàng đến địa chỉ nhà xe mà quý khách chỉ định, chụp hình và gửi quý khách biên nhận nhận hàng của nhà xe. Quý khách chịu trách nhiệm chọn nhà xe uy tín để gửi hàng và trả chi phí gửi hàng.

 

c. Khu vực Đà Nẵng và các tỉnh miền Trung

 

  • Thời gian giao hàng: 2-4 ngày
    • Giá trị đơn hàng từ VND 401,000 trở lên: miễn phí vận chuyển
    • Giá trị đơn hàng dưới VND 400,000: VND 40,000/vận chuyển

 

  • Đối với khách sỉ cần gửi nhà xe: chúng tôi sẽ giao hàng đến địa chỉ nhà xe mà quý khách chỉ định, chụp hình và gửi quý khách biên nhận nhận hàng của nhà xe. Quý khách chịu trách nhiệm chọn nhà xe uy tín để gửi - hàng và trả chi phí gửi hàng.

IV. Chính sách đổi - trả hàng

 

1. Điều kiện đổi trả

Khách hàng sẽ được đổi hàng mới nếu sản phẩm được xác định do lỗi từ KETO-VIETNAM 

Để làm được việc này, quý khách hàng kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 12 tiếng kể từ khi nhận hàng 

  • Việc đầu tiên cần làm trước khi đổi trả: Liên lạc với chúng tôi qua Fanpage JC BLUEMOON hoặc hotline 0932.761.125 (Ms. Hoài) để được tư vấn tốt nhất 

 

Xin lỗi quý khách vì sự bất tiện này!

 


V. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

 

KETO-VIETNAM coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ thông tin của khách hàng. Qúy khách hàng vui lòng đọc Chính sách bảo mật chi tiết ở ĐÂY

 

KETO-VIETNAM MONG ĐƯỢC PHỤC VỤ VÀ ĐỒNG HÀNH KETO HIỆU QUẢ CÙNG QUÝ KHÁCH HÀNG